대형마트, 오토바이 이어 전기차까지 판다

[아이뉴스24 김태헌 기자] 대형마트가 코로나19 확산, 온라인 소비 증가 등 급변하는 유통환경 속에서 차별화된 고객서비스로 소비자 발길 잡기에 나섰다.

1일 홈플러스는 자동차, 오토바이 구매부터 판매, 충전연계사업, 오토클럽 온라인몰 강화 등을 바탕으로 ‘모빌리티 서비스 플랫폼’을 구축한다고 밝혔다.

홈플러스는 마트 방문 고객 대부분이 자차를 이용한다는 점에서 착안해, 넓은 부지 유휴공간을 바탕으로 모빌리티 관련 서비스를 구축한다는 계획이다. 대형마트를 이용해야 할 ‘또 다른 이유’를 제공해 자연스럽게 고객을 끌어모으겠다는 전략이다.

홈플러스는 DNA모터스(옛 대림오토바이)와 손잡고 전기오토바이 2종(EM-1, 재피2)을 사전 예약 판매 중에 있으며, 전기오토바이 렌탈(쉐어링) 서비스도 마련할 계획이다.

특히 홈플러스는 추후 르노삼성의 전기차 ‘조에(ZOE)’를 비롯한 다양한 브랜드의 신차를 판매할 예정이다.

현재 안산고잔점 내 운영 중인 ‘현대자동차 시승센터’도 점차 확대한다. 고객 접근이 편리한 대형마트 주차장 내에 시승센터가 위치해 항상 직원이 상주해 고객을 맞는 사무실 공간은 물론, 같은 층에 마련된 현대자동차의 전 차량을 바로 시승까지 할 수 있는 원스톱 차량구매·시승서비스를 누릴 수 있다.

또 특정 브랜드에서 운영했던 리스 만기 차량을 직접 타보고 구매할 수 있는 ‘인증 중고차 판매 서비스’를 도입하고, 홈플러스의 라이브커머스 플랫폼 ‘홈플 라이브’를 통해 다양한 모빌리티 상품을 선보일 예정이다.

여기에 중고차를 손쉽게 매매할 수 있는 ‘중고차 무인 견적 서비스’도 확대 운영한다. 주차장에 위치한 전용 부스(약 46㎡)를 통해 3분 정도만 시간을 내면 차량 견적을 받아 볼 수 있는 서비스이다. 현재 목동점, 송도점, 서수원점 등 14개 점포에서 운영 중이며, 2025년까지 50개점으로 확대할 방침이다.

홈플러스는 국내 유일 전기차충전기 제작·설치·운영 원스톱 솔루션 제공업체인 ‘대영채비’와 손잡고 서울 강서점에 전기자동차 모든 차종을 대상으로 최대 9대까지 동시에 충전 가능한 대규모 전기차충전소를 운영 중이다. 대형마트 최초로 중속충전기(17.6kW)를 도입한 플래그십 충전소다.

현재 95개 점포에 120기의 전기차충전기를 운영 중에 있으며, 향후 2023년까지 전 점포 내 2천여 기의 전기차충전기를 마련할 예정이다.

또 DNA모터스와 손잡고 전기오토바이 교환형 배터리 충전서비스 ‘BBS(Battery Service Station)’를 선보인다. 점포 내 마련된 충전스테이션에서 완충된 배터리를 손쉽게 교체할 수 있는 서비스다.

조수현 홈플러스 A&A사업팀장은 “홈플러스만에만 얻을 수 있는 폭넓은 혜택과 고객 편의를 제공함으로써 생활 문화에 밀접한 모빌리티 서비스 플랫폼으로 자리매김해, 고객들이 ‘오프라인 매장’으로 찾아올 수 있는 다양한 집객요소로 성장시킨다는 방침”이라고 말했다.

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