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경북 영주시, 국민행복민원실 인증 현판식 개최


[아이뉴스24 채봉완 기자] 경상북도 영주시는 6일 시청 현관에서 행정안전부가 수여한 '국민행복민원실 인증서'를 받아 이를 인증하고 시민에게 고품질의 서비스로 보답하기 위한 현판식을 개최했다고 7일 밝혔다.

국민행복민원실은 전국 지자체, 교육청, 특별지방행정기관 등 민원실을 운영하는 총 1천516개 공공기관의 내‧외부 공간 과 민원서비스, 고객만족도 등을 종합적으로 평가해 우수기관을 선정한 후 3년간 지위를 인증해 주는 제도로 올해 전국 18개 기관이 신규 선정됐다.

영주시청 전경. [사진=영주시]
영주시청 전경. [사진=영주시]

영주시는 시민중심의 민원실 운영을 위해 민원실 청사 환경을 개선하고 민원인 편의를 위한 민원실 접근성 향상과 편의시설 확충, 친절도를 높이기 위한 제도 개선과 비상벨 운영, 특이민원 전담 대응팀 구성을 통한 안전한 민원환경 등에서 높은 평가를 받았다.

한편 시는 올해 경북도가 23개 시군을 대상으로 실시한 ‘2021 민원행정추진실적 평가’에서도 대상을 수상했으며, 행정안전부 주관 ‘원스톱 민원창구 최우수기관’으로 선정돼 대통령 기관표창을 받았다.

/대구=채봉완 기자(chbw2712@inews24.com)






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